香川県の社員教育・人材育成・セミナー事業

 　 　
　
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　「気配り社員」は隠れた営業マン

開催日
　 2007年8月22日（ 水）　13:30〜16:30

会場
　 ウエルネットビジネススクール（株式会社パワーネット）　　地図

参加費
　 2,100円　（税込）　　※創立10周年感謝価格

定員
　 8名限定

講師
　 谷渕　陽子
　

　内部の営業力の底上げで会社が変わる！

お客様の評判を上げて、会社の実績に貢献する社員を育てるセミナーです。

社員全員がお客様を感動させる「気配り社員」の組織作りを目指します。
　

　参加者の声をご紹介します！
講師の方の言葉一つひとつが胸に響きました。気づいたこと、学んだことを日々意識し、自問していきたいです。
とても楽しいセミナーでした。セミナーで学んだことを活かして早く営業に出たくなりました。
お客様のニーズに応じた気配りのある応対ができるように心がけていきたいです。
実践を踏まえた応対の仕方は、客観的な意見も聞くことができ、為になりました。
　

　講座カリキュラム
あなたの好感度は何点？　（チェックシートで確認）
  ・お客様が来られたら笑顔で、相手の目を見て心を込めて「いらっしゃいませ」
  ・会社はお客様から選ばれる存在
顧客満足のカギを握っているのは？
  お客様のニーズを把握してお客様が期待する言葉を返している
お客様の心をつかむ接客術とは
実践！ニーズを引き出す会話術
  お客様の話に共感して聴いている
今日からできる行動計画